以下情況恕不受理退換貨，並將商品寄回給您，敬請見諒。

• 超過七天鑑賞期，包含例假日。
• 退回商品不齊全（如商品/配件/贈品/吊牌等）或有明顯磨損髒汙，影響二次銷售狀態。
  
• 明顯已穿著使用過之商品，例如沾染異味（含香水味）、毛髮、粉痕等。
• 顧客造成髒汙或破損之商品。
• 洗滌過之商品。
• 退回時未妥善包裝導致商品有髒汙、破損之虞。
• 折扣商品以及品牌代購商品恕無法退換。

• 若商品有瑕疵或與訂購不符商品之退貨，請務必於商品送達後七日內寫信至[email protected]，超過七日恕不受理退貨申請。寄出退換貨申請信件後，將在三日內回覆，還請耐心等候。

• 退換貨申請信件中，請務必告知以下資訊：
  • 訂單編號
  • 訂單姓名
  • 連絡電話
    
  • 商品品項名稱/顏色/數量/金額
  • 退貨原因

• 使用貨到付款或是ＡＴＭ轉帳付款請提供以下帳戶資訊：
  
  • 銀行名稱
  • 分行名稱
  • 帳戶號碼
  • 帳戶名稱
  （退貨審核通過後，會於三日內為您辦理線上退款。若非永豐銀行帳戶會再扣除15元手續費）

• 訂單商品全退：商品驗收後符合退貨條件，依原付款方式退回款項：現金支付退款至指定帳戶、信用卡直接刷退，退款款項為訂單商品總額(不包含運費)。
• 部份商品退貨：以實際收到退回商品數量進行部份退款，若退貨後訂單金額未達免運門檻，將扣除出貨時物流運費70元。
• 因個人因素退換貨者須自行負擔來回運費。